QQClub mengambil serius privasi setiap pemain. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Komitmen kami kepada privasi anda bukan sekadar dokumen – ia adalah amalan harian yang kami laksanakan.
Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas cara QQClub mengurus data peribadi anda. Dengan menggunakan platform QQClub, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan platform kami.
QQClub adalah platform kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia, boleh diakses melalui laman web qqclub.bet. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pemain yang mempercayai kami dengan maklumat peribadi mereka. Dokumen Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mewakili piawaian tertinggi dalam perlindungan data dalam industri perjudian dalam talian di Malaysia.
Kami faham bahawa apabila anda mendaftar di QQClub, anda bukan sekadar mencipta akaun – anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi yang sensitif. Kepercayaan itu kami anggap sebagai tanggungjawab yang besar. Inilah sebabnya QQClub melabur dalam infrastruktur keselamatan terkini dan memastikan setiap ahli pasukan kami dilatih dalam amalan pengurusan data yang betul.
Dasar ini terpakai kepada semua data yang kami kumpul melalui laman web QQClub, aplikasi mudah alih iOS dan Android, komunikasi emel dan WhatsApp, serta sebarang interaksi lain antara anda dan platform kami.
QQClub mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform. Data ini dibahagikan kepada beberapa kategori:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Wajib / Pilihan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, jantina | Wajib (untuk verifikasi) |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat emel, alamat kediaman | Wajib |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemegang akaun, sejarah transaksi | Wajib (untuk deposit/pengeluaran) |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, kuki | Automatik |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, prestasi akaun | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod Live Chat, emel, aduan, maklum balas | Apabila relevan |
QQClub tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik melainkan dikehendaki secara khusus oleh undang-undang Malaysia atau untuk tujuan permainan bertanggungjawab dengan persetujuan eksplisit anda.
Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza apabila anda berinteraksi dengan platform QQClub. Kami sentiasa berusaha untuk mengumpul hanya data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda.
QQClub menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan tertentu yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dokumen ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.
QQClub tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi pemain. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti. Semua perkongsian data dilakukan berdasarkan keperluan minimum sahaja (data minimisation principle).
Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya diwajibkan menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi data anda mengikut piawaian yang sama atau lebih tinggi daripada QQClub. Kami menjalankan semakan berkala terhadap semua rakan kongsi pihak ketiga.
Keselamatan data bukan sekadar satu lapisan perlindungan – ia adalah sistem pertahanan berlapis yang kami bina dan selenggara secara berterusan. QQClub melabur secara signifikan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada ancaman terkini.
Langkah-langkah teknikal yang kami laksanakan termasuk enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi, penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah hashing yang selamat (bukan teks biasa), pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua pemain, sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24/7, dan sandaran data yang disulitkan ke lokasi yang berbeza.
Dari segi organisasi, semua kakitangan QQClub yang mempunyai akses kepada data pemain menjalani latihan privasi wajib setiap tahun. Akses kepada data sensitif dihadkan berdasarkan prinsip minimum perlu (need-to-know basis), dan semua akses dilog dan dipantau untuk audit.
QQClub menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda yang membantu kami mengingati pilihan anda dan meningkatkan prestasi laman web.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Memastikan fungsi asas platform berjalan – log masuk, sesi selamat, keselamatan | Sesi / 7 hari |
| Kuki Prestasi | Menganalisis cara pemain menggunakan platform untuk penambahbaikan | 30 hari |
| Kuki Kefungsian | Mengingati pilihan bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan anda | 90 hari |
| Kuki Keselamatan | Membantu mengesan aktiviti penipuan dan melindungi akaun anda | Sesi |
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform QQClub.
Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia memberikan anda hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh QQClub. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Minta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan memberikan respons dalam 21 hari bekerja.
Betulkan data peribadi yang tidak tepat atau lapuk. Hubungi sokongan kami atau kemaskini dalam tetapan akaun.
Minta pemadaman data peribadi anda setelah akaun ditutup, tertakluk pada keperluan undang-undang untuk pengekalan data minimum.
Bantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberi sebab.
Terima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin (JSON/CSV) untuk dipindah ke platform lain jika dikehendaki.
Minta QQClub mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa pertikaian diselesaikan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data QQClub melalui emel privacy@qqclub.bet atau melalui Live Chat platform kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh 21 hari bekerja.
QQClub tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dokumen ini. Tempoh penyimpanan data ditentukan berdasarkan keperluan operasi, kewajipan undang-undang, dan kepentingan sah yang boleh dipertahankan.
Platform QQClub adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar di QQClub, sila hubungi kami dengan segera di privacy@qqclub.bet.
QQClub berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras perkembangan undang-undang Malaysia, perubahan dalam operasi perniagaan, atau penambahbaikan dalam amalan perlindungan data kami. Apabila berlaku perubahan yang signifikan, kami akan memaklumkan kepada pemain melalui notifikasi dalam platform atau emel.
Tarikh "Dikemas kini terakhir" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir Dasar Privasi ini diubah. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda. Penggunaan berterusan platform QQClub selepas perubahan diterbitkan menandakan persetujuan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau aduan berkaitan cara QQClub menguruskan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami berbahasa Malaysia dan sedia membantu.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons QQClub terhadap aduan privasi anda, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang berada di bawah Kementerian Digital Malaysia.
Dokumen penting lain yang melengkapi Dasar Privasi ini dalam menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemain QQClub.
Kami komited melindungi privasi anda dengan enkripsi tahap bankuan, pematuhan PDPA 2010, dan dasar tiada penjualan data. Sertai 500,000+ pemain Malaysia yang bermain dengan tenang di QQClub.